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前强生员工爆料“有毒事件”背后的真相
日期:2009/3/25 阅读数:915
我是原强生中国的员工,曾为这家公司服务过4年,其中若干年直接服务于强生婴儿品牌。在这里开个贴,只是想心平气和地说说我所知道的强生,以及对这一“有毒”事件的看法。大家有任何问题,可以回帖的形式发在下面。我会尽自己所知的回答。
我是不相信强生婴儿用品有毒的。原因有几点:
1,强生,一家建立与发展在信条基础上的公司。
熟悉强生的人应该知道,一进公司大门就可以看见一块牌子“我们的信条”,这是当年强生公司的创始人为指导公司的在持续发展种不偏离正确方向而确立下来的行为准则。
信条的第一段就是“我们相信我们首先要对医生、护士和病人,对父母亲以及所有使用我们产品和接受我们服务的人负责”。
然后是“为我们的员工负责”,第三是“为我们的社区负责”,最后一段才是“为我们的股东负责”。
正是对信条的坚持,让强生从100多年前一个生产小创伤敷料的小作坊,发展成了今天在幸福500强里排名80多位的跨国大公司。
所有强生员工在入职第一天起,就需要了解这一信条并承诺遵守。作为一个在这里工作过4年的人,我不相信强生会违背这一信条。
2,强生对产品质量的管控远高于业界标准
举几个我自己知道的例子:
事例一:一般的日化产品的保质期都是3年。但强生中国的新产品,保质期全是2年的。即使是一些已经在国外已经上市多年的成熟产品,生产地转移到中国了,又或者是原本在中国上市了一段时间的,配方出现了极微小的调整,保质期一律从原本的3年减少到2年。原因是为了公司的质量部门需要做加速老化实验,以确保生产地或者配方更改不会损害到产品的保质期限。
我自己亲自经手过的一个事情是,一个婴儿产品的配方出现微不足道的一点点调整,新产品保质期就只能是2年。因为产品上标注的是到期使用日,所以往往会出现生产日期晚的新产品反而到期日期早的现象。
顾客常有选择到期日晚的产品的习惯,导致新产品反而滞销。我曾经向QA抱怨过,但得到的回答是这是没有争论余地的问题。
事例二:随着科技的不断进步和新的研究发现,强生公司的全球总部会定期更新一份“不能使用成份、材料列表”。里面的很多成份其实中国甚至国外的标准根本没有限制使用,但公司会主动进行调整,把提及的成份从配方表里删除。
如在06年,公司已经不允许使用PVC作为促销产品的包装,原因是PVC材料为不可循环使用材料,不环保。
作为代价,我们不得不用价格贵而且质感不够光洁透明的PET材料或者较硬的PP材料来做促销品的外包装。
大家如果去超市购物,可以分辨一下,质地比较柔软和透光度如玻璃般的就是PVC了。国家并没有禁止使用,目前依然有很多企业在用。
事例三:也是当年我做的一个婴儿产品的配方更改,只是SignalIngredient[所谓信号成份,含量及其微小,不影响实际使用效果]的小变化,按照R&D的严格要求,一样要做3个月的stabilitytest[稳定性测试],害得这个产品差点赶不及在旺季前上市。
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