女人是感官动物，不论是对别人，还是对自己，都是追求最完美的。因此美容化妆品行业如今才会这样的红火，但是盲目追求美丽不慎重选择可能会给自己招致不必要的麻烦，瓯海区的胡女士最近就对这点体会良深。

　　胡女士三月份经过朋友介绍来到瓯海区金虹西街的一家私人美容院做美容，美容师观察胡女士的肌肤性质并咨询胡女士的护肤期望之后像她推荐了一款美容产品。这款胡女士至今没有弄清楚名称的美容产品据说是美容院独家秘制的产品，只有这一家美容院有售，效果神奇。胡女士在美容师的推荐下没有忍住，就购买了一套“秘制美容膏”。这套产品花费了胡女士2888元，对胡女士来说，价格是比较高的了。本来十分期待美容膏能够帮助自己解决肌肤问题，恢复美丽容颜，但是使用一段时间之后，胡女士却觉得自己并没有什么改变。存了心的胡女士拿出自己花重金购买的秘制美容膏研究起来，这一看才发现，美容膏有着很大的问题。

　　原来这个产品包装盒和包装瓶上都没有生产场址厂名和配方等信息，连产品的名称也都模棱两可，只有“xx美容膏”字样。胡女士想知道这款产品究竟采用什么样的配方材料制作，于是带着产品来到美容院请教配方信息，但是这个合理的要求被对方以“秘制所以保密”的理由拒绝了。胡女士不敢使用配方不明的产品，遂要求退货，对方却再次拒绝了胡女士的要求，称已经开封的化妆品不能够退货。胡女士两次请求都遭拒，心情十分抑郁，双方都不肯让步，最终胡女士求助消协。

　　消协接到胡女士举报之后立即前往美容院了解相关情况，了解后执法人员向美容院负责人解说国家规定销售化妆品必须获得国家质量认证合格证书并标示明确的产品成分信息，美容院的做法违反了相关管理条例，产品涉嫌违规出售。美容院有错在先，因此需要向胡女士道歉并对胡女士的退货请求予以同意。最终胡女士得到美容院2888元的美容退款。

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