南明区的郭女士花费近十万元在一美容院做美容，孰料做了几个月之后压根没效果，郭女士愤怒要求退款。美容院强行拒绝后遭郭女士投诉至工商部门，后工商部门介入调解，郭女士获退款五万元。

　　郭女士年初在南明区的一家美容院消费者时听对方介绍一款精油产品，称具有很好的美容美体效果。郭女士听美容院的人一番忽悠之后，感觉产品很好，自己也需要，于是支付了84600元高额价格购买了这套精油产品。

　　虽然价格很高，但是郭女士拿到手的产品却很袖珍，一共是一盒十二个小瓶的精油，放在一起还不如八万多元纸币大。郭女士花费这样多的钱自然是想要获得一定的美容美体效果，但是实际情却是，在做了一段时间之后郭女士完全没有感到产品有起到什么效果。郭女士感觉继续使用下去不过是浪费时间浪费钱而已。于是她想要退货，并且以产品无效果为由要求美容院全额退款。

　　由于郭女士已经在几次美容中使用掉一部分的精油，因此美容院拒绝了郭女士退货和退款要求。遭到拒绝之后，郭女士并未打算放弃退货要求，她很快投诉到当地工商部门，要求执法人员介入协调。

　　www.hzpzs.net记者了解到，执法人员了解事件之后认定，郭女士确实系在受到美容院推荐之后在该美容院购买了一套美容精油产品。而在使用中，郭女士使用的精油都已经打开过了。美容院认为郭女士要求全额退款不合理，因为产品质量并无问题，各类证书也是齐全的。至于郭女士所说的产品没效果只不过是产品因人而异而已。

　　最终经过执法人员调解，双方达成共识，由美容院退还郭女士五万元的货款，郭女士将未用完的产品退还给美容院。

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